Définition économique du marché : Un marché est la rencontre de l’offre et de la demande, d’un bien ou d’un service pour un secteur déterminé.
Définition marketing du marché : Le marché est le mécanisme grâce auquel l’individu qui éprouve un besoin va trouver le produit susceptible de satisfaire ce besoin. (suite…)
C’est l’un des emblèmes de la marque. C’est le drapeau de la marque. Comme tout drapeau il doit être unique et il ne change radicalement que lors d’une « révolution ». En revanche, un logo doit évoluer pour rester actuel mais sans perturber les clients. (suite…)
Une stratégie de communication commerciale formalise les décisions majeures sur les objectifs à atteindre et les principaux moyens à mettre en œuvre pour les réaliser :
Que veut-on atteindre ? Objectifs, cibles, contraintes, budget, temps… (suite…)
La classification des besoins
« Un besoin naît d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction liée à la condition humaine. » KOTLER
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Selon la nature des clients
L’entreprise peut être en relation avec un ou plusieurs marchés de différente nature : le marché des ménages, des collectivités locales, des entreprises (producteurs, distributeurs).
Selon la nature du client, le plan de marketing sera différent. Chaque marché fait l’objet d’une segmentation en groupes distincts en fonction de caractéristiques communes. (suite…)
Il existe trois grandes catégories de marques : les marques de producteurs (Dior, Cacharel…) ; des marques de distributeur (Carrefour, Cora…) et les marques de premiers prix.
Les marques de producteurs : les produits sont commercialisés sous une ou plusieurs marques. (suite…)
Définition de la signalétique de marque :
– Éléments de communication, comme enseignes extérieures, affichage ou point de vente…
– Ensemble cohérent de signes permettant d’identifier une marque (nom, logo, code graphique du packaging…)
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Avant de déposer votre marque, vous devez vous assurer que le signe que vous avez choisi est disponible, c’est-à-dire qu’il ne reproduit ou n’imite pas un signe qui bénéficie d’un droit antérieur, pour des produits ou des services qui seraient identiques ou similaires aux vôtres.
Si votre marque n’est pas disponible, elle peut être contestée à tout moment par les propriétaires de droits antérieurs qui peuvent, par exemple, vous attaquer pour contrefaçon ou pour concurrence déloyale et vous interdire d’exploiter votre marque. (suite…)
L’audience est l’ensemble des lecteurs, auditeurs ou spectateurs d’un support, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont été en contact avec lui lors d’une diffusion. Exemple : nombre de personnes qui ont lu un magazine ou regardé une chaîne de télévision.
C’est une notion variable selon le média considéré : la méthodologie utilisée pour chaque média n’est pas la même. (suite…)
La télévision : c’est le média dont on connaît l’audience avec le plus de précision seconde par seconde. C’est le seul média (avec Internet) dont on mesure l’exposition à la publicité (audience moyenne de l’écran).
Médiamétrie est l’unique institut d’audiométrie en France. Les audiomètres sont des appareils qui enregistrent automatiquement l’écoute de la télévision dans des foyers qui constituent un panel représentatif (avant, on utilisait un carnet d’écoute qui était rempli par les panélistes). (suite…)
L’affimétrie a été initiée par trois grands afficheurs (Avenir, Clear Channel, JC Decaux).
L’affimétrie mesure pour toutes les agglomérations de plus de 1000 000 habitants, tous les déplacements représentatifs d’un échantillon de 60 000 personnes. L’affimétrie ne retient que les passages qui permettent une visibilité réelle des affiches. Pour l’affichage, l’audience d’un emplacement est donc définie comme l’ensemble des individus passant à proximité. (suite…)
Elle est peu utilisée par les annonceurs car peu satisfaisante. On peut accroitre le budget de publicité jusqu’à ce qu’une dépense marginale de 1€ procure un revenu inférieur à 1€. (suite…)